CÓDIGO DE ÉTICA
Quem somos
É bíblica a expressão de que a palavra é o princípio. Assim, compreende-se que desde o começo dos tempos a palavra é a energia. Por meio da palavra que se transforma em linguagem é que se transmitem entre os homens a força dos seus pensamentos.
Os pensamentos da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS traduzem os princípios que devem ser seguidos para o sucesso da organização. Tais princípios estão inseridos nos seguintes tópicos:
Missão – Prover serviços de qualidade aos clientes com baixo custo e reconhecimento, com excelência nas suas atribuições, fomentando o crescimento educacional e profissional dos colaboradores.
Política Empresarial – Expansão dos negócios e aumento da lucratividade. A política da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS está ligada aos seus objetivos principais, e, para isso ela atua administrativa e comercialmente no controle dos custos, na redução do desperdício, no melhor aproveitamento da competência e na captação de novos clientes, para a expansão e desenvolvimento sustentáveis.
Visão – Ser líder no fornecimento de serviços de alimentação para a Administração Pública (federal, estadual e municipal) no Rio de Janeiro, até o ano de 2022, e, a partir daí iniciar a implantação dos serviços ao mercado corporativo privado.
Ética – É vital para o sucesso da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS que todos conduzam os negócios com transparência, honestidade e integridade, agindo conforme a lei e os regulamentos, não prejudicando o próximo e reconhecendo os limites de cada um.
Valores – Para NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOSmerecem destaques como patrimônios da organização o comprometimento e a dedicação de todos para atingir os objetivos empresariais, alcançando as metas gerenciais fixadas de acordo com a sua política, assim também a manutenção da excelência empresarial, da ética nos negócios, da satisfação dos clientes e do respeito para com os colaboradores ,alcançando as metas gerenciais fixadas de acordo com a sua política, assim também a manutenção da excelência empresarial, da ética nos negócios, da satisfação dos clientes e do respeito para com os colaboradores.
Objetivo do Código de Ética e Abrangência
O presente Código de Ética tem como objetivo apresentar aos colaboradores, prestadores de serviço, clientes e fornecedores da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS as diretrizes da empresa, determinando sua forma de atuação dentro dos princípios éticos que norteiam as ações e compromissos de conduta que devem ser adotados pela empresa.
O presente Código abrange, portanto, todos os colaboradores, diretores, fornecedores, prestadores de serviços em geral, clientes, comunidade e órgãos públicos e governamentais com o objetivo de preservar a credibilidade e imagem da empresa e assegurar o cumprimento das leis, políticas e tomadas de decisões éticas.
Como ocorre o cumprimento das leis
Este Código de Ética foi elaborado com base na Lei nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, que em concordâncias com outras leis – federais, estaduais, municipais e estrangeiras– aplicáveis aos negócios da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, devem ser cumpridas integralmente.
Além disso, a NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS tem o compromisso, independentemente do número de contribuintes, de manter o registro profissional dos funcionários, realizar o pagamento dos salários em dia e do décimo terceiro salário, recolher o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e conceder benefícios de acordo com a legislação.
Política de Segurança da Informação
- Deverá ser realizado treinamento sobre Proteção de Dados para que todos os colaboradores tomem conhecimento, o qual descreve o tratamento adequado a ser aplicado às informações e aplicá-lo em suas atividades profissionais diárias.
- Todo colaborador, independentemente de seu nível hierárquico, deverá guardar sigilo sobre qualquer informação obtida em seu ambiente de trabalho ou no seu relacionamento comercial com a empresa, não podendo ser divulgada em nenhuma hipótese a terceiros, seja NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS ou de parceiros, clientes e outros.
- Assim, é vedado ao colaborador divulgar qualquer tipo de informação privilegiada a que tenha acesso.
- O nome e marca da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS não poderão ser usados pelo colaborador para fins particulares ou sem a prévia autorização por escrito da organização.
- Todas as empresas prestadoras de serviços devem formalizar acordo de sigilo para que lhes seja dado acesso aos recursos de processamento da informação. Este acordo tem como finalidade garantir que seja mantida a confidencialidade sobre qualquer informação sigilosa ou estratégica da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, e que não sejam divulgadas tais informações a terceiros, exceto no estrito interesse empresarial da empresa ou no atendimento às normas legais.
- Os colaboradores não devem em hipótese alguma alterar ou deturpar o teor de qualquer documento, informação ou dados que possam vir a comprometer a integridade ou a confidencialidade das informações da organização, de seus clientes ou fornecedores.
- Não se admite a utilização ou a divulgação de quaisquer informações confidenciais da empresa para qualquer propósito de interesse pessoal, com benefícios para si ou para terceiros.
- Os colaboradores da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS têm responsabilidade ética e legal em resguardar informações confidenciais que estejam sob sua guarda, mesmo fora das dependências da empresa e após o seu desligamento da empresa.
Relacionamento com os Funcionários
- Os tratamentos entre os colaboradores da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS devem se pautar pela atitude positiva, cortesia e respeito mútuo, com todos se empenhando para que predomine a transparência, foco no resultado, o espírito de equipe, o profissionalismo, a lealdade e a confiança, sempre voltadas para o desenvolvimento da empresa.
- É vedado a todos o uso do cargo visando obter facilidades ou qualquer outra forma de favorecimento para si ou para terceiros.
- É considerado intolerável qualquer conduta que possa ser caracterizada como discriminatória em função de raça, origem, sexo, orientação sexual, crença religiosa ou convicção política.
- É proibido realizar qualquer tipo ou espécie de propaganda política ou religiosa nas dependências da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS ou utilizando a condição de colaborador ou administrador da empresa.
Relacionamento com o Cliente
É dever de todos os administradores e colaboradores atender aos clientes da empresa pautados em princípios éticos, objetivando atender às suas necessidades e buscar o relacionamento de longo prazo, sempre em acordo com as políticas comerciais e objetivos corporativos da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS.
Os serviços disponibilizados e entregues aos clientes da empresa deverão sempre atender as expectativas e necessidades para os quais foram contratados.
Deve-se evitar o tratamento preferencial a qualquer cliente por critérios pessoais, que não estejam em acordo com os objetivos da empresa.
Durante a comunicação com um cliente não se deve deixar transparecer qualquer informação a respeito de outro cliente.
Desta forma, esperamos de nossos clientes a mesma conduta ética, assim como o mesmo compromisso com as informações e operações da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS.
Relacionamento com Fornecedores e Parceiros de Negócios
A contratação de fornecedores ou prestadores de serviços deve estar baseada em critérios técnicos e transparentes, devendo obedecer às políticas e procedimentos da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, de forma a garantir sempre a escolha da melhor relação custo vs. benefício, considerando-se o conjunto de atividades da empresa.
Com o objetivo de garantir a aplicação do presente Código de Ética, todos os contratos celebrados com terceiros deverão conter cláusulas para assegurar uma conduta ética assim como o cumprimento das Leis Anticorrupção, com o objetivo de eliminar o risco de pagamentos ilícitos. Dessa forma, não será permitido o favorecimento de qualquer natureza, todos os fornecedores devem ser tratados de forma justa e de acordo com as leis.
Relacionamento com os Concorrentes
O relacionamento da organização com os seus concorrentes deverá ocorrer de maneira justa, de forma que em nenhuma hipótese, o tratamento com empresas competidoras resulte em limitações ilegais do comércio. A empresa prestará os seus serviços e soluções com base nos seus méritos, não desmerecendo os seus concorrentes, nem lhes fornecendo informações enganosas.
Os colaboradores da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS nunca deverão obter informações sobre os concorrentes por meios impróprios, embora recolher informações sobre os concorrentes seja uma atividade legítima quando realizada de maneira legal e ética.
Relacionamento com a Esfera Pública
Nenhuma forma de pagamento ou qualquer outro benefício poderá ser oferecido a uma autoridade ou servidor da administração pública direta ou indireta, seja esta federal, estadual ou municipal, em troca de vantagens.
São permitidos convites para visitas às instalações da empresa e comunidades vizinhas, eventos, congressos, seminários ou comemorações patrocinadas pela NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS ou de que esta venha a participar de forma direta ou indireta.
Relacionamento com o Meio Ambiente
A NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS respeita a legislação ambiental brasileira, comprometendo-se com a proteção do meio ambiente e visando à preservação de nossos recursos naturais.
Todos os administradores e colaboradores devem, no exercício de suas atribuições, ter compromisso com a preservação do meio ambiente e com a adição de ações que busquem melhorar a qualidade de vida do ser humano.
Os negócios da empresa devem ser conduzidos em total conformidade com os valores éticos e morais da empresa e com a legislação ambiental, com a busca de aperfeiçoamentos nos processos operacionais e na sua política de atuação, dentro do conceito de desenvolvimento sustentável.
Por fim, a responsabilidade ambiental da empresa é um conjunto de atitudes que levam em conta o crescimento econômico, ajustado à proteção do meio ambiente na atualidade, como também para as gerações futuras.
Sobre a Divulgação
O presente Código de Ética deverá ser transmitido a todos os colaboradores da empresa, de forma que o mesmo tenha ampla divulgação no ambiente de trabalho.
Dúvidas específicas a respeito de situações concretas sobre a aplicação ou interpretação das regras constantes deste Código deverão ser encaminhadas ao superior hierárquico imediato que, por sua, vez, caso seja necessário, levará a questão ao conhecimento do superior hierárquico máximo da área.
Sobre a Violação do Código de Ética
Conforme exposto, todos os colaboradores, empregados, administradores, fornecedores e clientes deverão se comportar de acordo com o presente Código de Ética. Estes têm a responsabilidade de reportar ao seu superior ou à Administração quaisquer condutas ilegais, duvidosas ou contrárias a ética, definidas neste Código, da qual tomem conhecimento.
Caso você tenha razões para acreditar que o presente Código de Ética e Disciplina está sendo violado, nós incentivamos você a levar o assunto ao conhecimento do seu superior imediato ou ao Departamento Jurídico da NOTORIO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS se for o caso. Os colaboradores que, de boa-fé, reportem uma possível violação serão protegidos e não sofrerão retaliação.
A violação deste Código de Ética poderá implicar na adoção de medidas, disciplinares e penalidades, podendo tais sanções resultar em rescisões contratuais, responsabilidades judiciais e afastamento do colaborador responsável da organização.